Gửi Hàng Ship COD - Chuyển phát quốc tế DHL Việt.

Ship COD toàn quốc

Với những người mới bắt đầu kinh doanh online, việc gửi hàng COD có thể khiến họ bối rối: không biết gửi hàng ở đâu, thủ tục ra sao, cách thu tiền thế nào. Thực tế, ship COD không hề phức tạp nếu bạn nắm rõ quy trình và thực hiện đúng cách. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết từng bước, giúp bạn hiểu và vận dụng hiệu quả dịch vụ ship COD để tăng doanh số và giảm thiểu rủi ro.

Ship COD là gì mà khiến ai bán hàng cũng phải dùng?

Ship COD là hình thức thanh toán khi nhận hàng, nghĩa là khách hàng chỉ phải trả tiền khi đã nhận được sản phẩm tận tay. Đây là hình thức rất phổ biến trong thương mại điện tử Việt Nam bởi nó giải quyết được nỗi lo mất tiền mà không nhận được hàng của khách mua.

Tại sao ship COD lại là hình thức thanh toán “quốc dân”?

Giảm rủi ro cho khách: Khách không phải chuyển khoản trước, tránh mất tiền oan khi mua hàng online.
Tiện lợi cho chủ shop: Không cần tích hợp cổng thanh toán phức tạp, dễ dàng quản lý đơn hàng.
Phù hợp với tâm lý người Việt: “Cầm hàng trên tay mới an tâm” là đặc trưng trong thói quen mua sắm truyền thống.
Tăng tỉ lệ chốt đơn: Khách hàng dễ quyết định mua hơn khi được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

Ưu điểm và nhược điểm của ship COD

Ưu điểm:

Tăng tỷ lệ chốt đơn, đặc biệt với khách mới
Không cần khách chuyển khoản trước
Phù hợp với đa số khách hàng Việt

Nhược điểm:

Rủi ro bị boom hàng, hoàn hàng cao hơn
Thời gian nhận tiền chậm hơn chuyển khoản
Cần phối hợp chặt chẽ với đơn vị vận chuyển

Hành trình một đơn hàng COD từ tay bạn đến tay khách

Quy trình ship COD bao gồm nhiều bước, từ khi nhận đơn đến khi khách thanh toán và bạn nhận lại tiền. Hiểu rõ quy trình giúp bạn kiểm soát đơn hàng tốt hơn, giảm thiểu rủi ro thất thoát:

Bước 1 – Nhận đơn hàng: Bạn tiếp nhận đơn từ các kênh bán hàng như website, Facebook, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok Shop…).

Bước 2 – Xác nhận đơn hàng: Liên hệ khách để xác nhận lại thông tin, địa chỉ, số điện thoại để tránh sai sót.

Bước 3 – Đóng gói hàng hóa: Đóng gói chắc chắn, bảo đảm hàng không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Bước 4 – Tạo vận đơn: Đăng ký vận đơn trên app hoặc website của đơn vị vận chuyển bạn chọn, nhập chính xác thông tin người nhận.

Bước 5 – Giao hàng cho đơn vị vận chuyển: Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng hoặc bạn mang hàng đến bưu cục.

Bước 6 – Đơn vị vận chuyển giao hàng và thu tiền: Shipper giao hàng đến khách, khách kiểm tra và thanh toán tiền hàng + phí vận chuyển.

Bước 7 – Đối soát và nhận tiền: Đơn vị vận chuyển chuyển tiền thu hộ về cho bạn theo lịch đối soát đã thỏa thuận.

Đơn vị vận chuyển đóng vai trò quan trọng

Vai trò của đơn vị vận chuyển

Đơn vị vận chuyển là cầu nối quan trọng, đảm bảo hàng hóa đến đúng địa chỉ, thu tiền chính xác và chuyển tiền về cho chủ shop. Họ cũng hỗ trợ xử lý khi có sự cố như khách từ chối nhận hàng hoặc hoàn hàng.

Làm sao gửi hàng COD mà không bị hoàn?

Hoàn đơn là nỗi lo lớn khi gửi hàng COD, gây thiệt hại về thời gian, chi phí và uy tín. Dưới đây là những lỗi phổ biến và cách khắc phục.

Những lỗi sai phổ biến dẫn đến hoàn đơn

Ghi sai hoặc thiếu thông tin địa chỉ người nhận.
Không xác nhận kỹ đơn hàng với khách trước khi gửi.
Đóng gói sơ sài, hàng dễ hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
Chọn đơn vị vận chuyển không uy tín, tỷ lệ hoàn hàng cao.

Mẹo tránh hoàn đơn hiệu quả

Xác nhận lại thông tin khách hàng: Gọi điện thoại xác nhận địa chỉ, số điện thoại, yêu cầu khách cung cấp thông tin chính xác.
Chụp ảnh sản phẩm trước khi đóng gói: Là bằng chứng khiếu nại nếu hàng bị hỏng hoặc mất.
Dán nhãn, ghi chú rõ ràng: Giúp shipper và người nhận nhận diện đúng hàng hóa.
Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Ưu tiên các đơn vị có tỷ lệ hoàn thấp, hỗ trợ giao lại miễn phí khi giao thất bại.
Theo dõi đơn hàng thường xuyên: Phát hiện sớm các vấn đề để xử lý kịp thời.

Checklist 5 bước gửi hàng COD hiệu quả

Xác nhận kỹ đơn hàng với khách.
Đóng gói chắc chắn, bảo vệ sản phẩm.
Tạo vận đơn chính xác, đầy đủ thông tin.
Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín.
Theo dõi đơn hàng và thu tiền COD.

Ship COD “thuận mua, vừa bán”

Gửi COD qua đâu cho “ngon, bổ, rẻ”?

Lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp giúp bạn tiết kiệm chi phí, giảm rủi ro và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Top các đơn vị vận chuyển phổ biến, uy tín tại Việt Nam:

Viettel Post

Là đơn vị vận chuyển lâu đời, thuộc Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội, có mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành, kể cả vùng sâu vùng xa.
Dịch vụ đa dạng: chuyển phát nhanh, chuyển phát hỏa tốc, giao hàng tận tay, giao hàng nội thành với chi phí hợp lý và cạnh tranh.
Có app theo dõi đơn hàng, hỗ trợ nhận hàng tại nhà, dịch vụ cá nhân hóa, đảm bảo an toàn hàng hóa.
Phù hợp với nhu cầu gửi hàng tỉnh xa, giao hàng nội thành, vận chuyển quốc tế, hỗ trợ thương mại điện tử.

Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Ưu điểm là phí giao hàng rẻ, phù hợp với các shop online nhỏ, app dễ dùng, dịch vụ chuyên nghiệp.
Tuy nhiên phạm vi chưa phủ sóng toàn quốc, có thể giao hàng trễ vào thời điểm cao điểm.
Phù hợp với giao nội thành, shop nhỏ cần tiết kiệm chi phí.

J&T Express

Nổi bật với tốc độ giao nhanh, nhiều ưu đãi, dịch vụ thu hộ COD tiện lợi.
Mạng lưới rộng, phù hợp giao hàng nội thành và các đơn hàng cần giao nhanh.

VNPost (Bưu điện Việt Nam)

Đơn vị nhà nước, có mạng lưới phủ sóng toàn quốc, đặc biệt mạnh ở vùng sâu vùng xa.
Chi phí hợp lý, độ tin cậy cao, nhân viên chuyên nghiệp.
Phù hợp gửi thư từ, tài liệu, hàng hóa đến các tỉnh xa.

AhaMove, GrabExpress

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc, nhanh chóng trong nội thành qua app tiện lợi9.
Phù hợp với nhu cầu giao hàng nhanh, gấp trong nội thành.

DHL Express

Chuyên chuyển phát nhanh quốc tế hàng đầu thế giới, mạng lưới toàn cầu rộng lớn, thời gian giao nhanh (2-5 ngày đi quốc tế), dịch vụ chất lượng cao, quy trình chuyên nghiệp.
Gửi hàng quốc tế nhanh chóng, doanh nghiệp cần vận chuyển quốc tế uy tín, hàng hóa giá trị cao.

Đề xuất lựa chọn theo nhu cầu

Giao nội thành: GHTK, J&T Express.
Giao tỉnh xa: Viettel Post, VNPost, DHL.
Giao hỏa tốc: AhaMove, GrabExpress.

Cách tra giá và thời gian giao

Truy cập website hoặc tải app của đơn vị vận chuyển.
Nhập điểm gửi, điểm nhận, trọng lượng hàng.
Hệ thống sẽ báo giá và thời gian dự kiến giao hàng.

Phí ship COD: Tính sao cho đúng, lời không bị “lụi”?

Phí ship COD gồm:

Phí vận chuyển: Tùy theo khoảng cách, trọng lượng, kích thước hàng hóa.
Phí thu hộ tiền (COD): Thường là một tỷ lệ % trên giá trị đơn hàng hoặc phí cố định.

Chủ shop có thể lựa chọn tính phí vận chuyển vào giá bán hoặc để khách hàng thanh toán riêng. Cần cân nhắc kỹ để đảm bảo lợi nhuận, tránh bị lỗ do phí vận chuyển quá cao.

Mẹo giảm phí ship COD:

Gom nhiều đơn hàng trong ngày: Đơn vị vận chuyển thường có chính sách ưu đãi cho số lượng lớn.
Đăng ký tài khoản doanh nghiệp: Nhiều đơn vị vận chuyển có mức giá tốt hơn cho khách hàng doanh nghiệp.
So sánh giá giữa các đơn vị: Chọn đơn vị phù hợp với chi phí và chất lượng dịch vụ.

Lưu ý khi gửi hàng COD cho khách tỉnh

Ship COD khách tỉnh đòi hỏi nhiều lưu ý hơn

Gửi hàng ship COD cho khách tỉnh là lựa chọn phổ biến đối với các shop online muốn mở rộng tệp khách hàng toàn quốc. Tuy nhiên, nếu không chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn có thể gặp phải những vấn đề như giao hàng chậm, tỷ lệ bom hàng cao, hoặc thiệt hại khi hàng hóa bị thất lạc. Dưới đây là các lưu ý quan trọng bạn không nên bỏ qua:

Thời gian giao hàng:

Thông thường: thời gian giao hàng COD cho khách tỉnh dao động từ 2 – 5 ngày, tùy theo địa điểm nhận hàng và nhà vận chuyển.
Tuyến huyện, xã xa trung tâm: có thể mất 5 – 7 ngày hoặc lâu hơn nếu gặp điều kiện thời tiết xấu, vùng sâu vùng xa.
Giao hàng nhanh: Nhiều đơn vị như J&T, Viettel Post hỗ trợ dịch vụ giao hàng nhanh liên tỉnh, chỉ từ 24 – 48h nhưng phí cao hơn.

Tỷ lệ hoàn hàng và cách xử lý

Tỷ lệ hoàn hàng COD ở tỉnh cao hơn nội thành do:

Khách không nhận máy
Đổi ý sau vài ngày
Giao chậm khiến khách từ chối nhận

Hệ quả: bạn vẫn phải chịu phí hai chiều vận chuyển dù hàng không được nhận.

Giải pháp giảm hoàn đơn:

Gọi xác nhận lại đơn trước khi gửi
Gửi hình ảnh/video sản phẩm thật cho khách xem trước
Chọn đơn vị có hỗ trợ thu hộ uy tín, chăm sóc tốt (GHTK, Viettel Post)
Đóng gói hàng kỹ, rõ mô tả để tránh tranh cãi khi nhận hàng
Nếu bạn gửi hàng có giá trị trên 1 triệu đồng, nên mua bảo hiểm vận chuyển.

Phí bảo hiểm thường chỉ từ 0.5% – 1% giá trị đơn hàng, nhưng giúp:

Được đền bù nếu mất hàng
Hạn chế rủi ro với đơn hàng giá trị cao
Gia tăng sự yên tâm cho cả bạn và khách

Đã đến lúc biến ship COD thành trợ thủ bán hàng đắc lực

Ship COD không còn là thử thách nếu bạn nắm rõ quy trình, lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp và cẩn thận từ khâu xác nhận đến đóng gói. Đây là công cụ giúp bạn tăng đơn hàng, tạo niềm tin và nâng cao uy tín với khách hàng.

Lời khuyên cuối cùng

Đừng ngại thử gửi hàng ship COD nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh online.
Biến COD thành công cụ đắc lực để mở rộng thị trường và tăng doanh số.
Luôn theo dõi, kiểm soát đơn hàng để giảm thiểu rủi ro hoàn hàng.
Chọn đơn vị vận chuyển uy tín, có quy trình đối soát tiền COD nhanh chóng.

Ship COD là giải pháp tối ưu giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng, tăng doanh thu và xây dựng uy tín thương hiệu. Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay để tận dụng sức mạnh của hình thức thanh toán này trong kinh doanh online!